Algemene vragen
Bonsenso is meer dan een sieradenmerk; het is een missie om persoonlijke groei, symboliek en duurzaamheid samen te brengen in een product. Onze sieraden weerspiegelen kernwaarden zoals oprechtheid, balans en duurzaamheid en zijn ontworpen met zorg en oog voor detail.
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@bonsenso.nl of door het invullen van het contactformulier op onze website. We streven ernaar om je vraag binnen 24 uur te beantwoorden.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe collecties, exclusieve kortingen en inspirerende verhalen achter onze ontwerpen.
PRODUCT
Bewaar ze in een sieradendoosje en/of het zakje (die je krijgt bij bestelling) om krassen te voorkomen. Dankzij het gebruik van hoogwaardige materialen zoals RH plating (rhodium plating) en 14K plating zijn de sieraden bestand tegen dagelijks gebruik en kunnen ze goed tegen een stootje en/of water, parfum en zweet. Toch is voorzichtigheid altijd aanbevolen om hun schoonheid en glans zo lang mogelijk te behouden.
Ja, al onze sieraden zijn hypoallergeen, zodat ze veilig en comfortabel te dragen zijn, zelfs voor mensen met een gevoelige huid.
Onze sieraden zijn vervaardigd van roestvrijstaal 316L, een materiaal dat bekend staat om zijn duurzaamheid en weerstand tegen corrosie. Ze zijn afgewerkt met een hoogwaardige afwerking, inclusief RH plating (rhodium plating) voor een schitterende, krasbestendige look, en met 14K plating voor een luxueuze gouden uitstraling. Deze combinatie van technieken zorgt voor sieraden die zowel elegant als duurzaam zijn. Dankzij de hoge kwaliteit van het roestvrijstaal en de afwerkingen gaan ze jarenlang mee, zelfs bij dagelijks gebruik."
Levering en bezorging
Bestel je vóór 23:00 uur, dan wordt je bestelling direct verwerkt. Zodra je pakket is verzonden, wordt het binnen 24 uur bezorgd, zonder extra kosten, wat je ook bestelt. Je ontvangt automatisch een e-mail met een Track & Trace-code zodra je bestelling is verzonden, zodat je precies kunt volgen wanneer je je pakket kunt verwachten.
Neem contact met ons op via info@bonsenso.nl of via het contactformulier met foto’s van de beschadiging. We zorgen voor een passende oplossing.
Nee, momenteel leveren wij alleen in Nederland en België.
Retourneren en Omruilingen
Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het sieraad ongedragen en in originele staat is. Zie retourbeleid.
Zie retourbeleid. 30 dagen geld-terug garantie.
Ja, ruilen is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van de betaalwijze duurt dit meestal tussen de 3 en 10 werkdagen
Contact
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@bonsenso.nl of via het contactformulier op onze website. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.
Momenteel hebben wij geen fysieke winkel, maar je kunt al onze collecties eenvoudig online bekijken en bestellen.
Wij staan open voor samenwerkingen die passen bij onze kernwaarden van oprechtheid, balans en duurzaamheid. Stuur een e-mail naar info@bonsenso.nl met je voorstel.